Служба доставки продуктов на дом «Самокат» в Магнитогорске

«Самокат» — сервис доставки, через который можно заказать продукты и ряд других товаров. Он работает и в Магнитогорске.

О сервисе «Самокат»

Сервис основали предприниматели Родион Шишков и Вячеслав Бочаров в 2017 году. Изначально он работал только в Санкт-Петербурге. Уже в первый год работы платформа принесла хороший доход, ее создателям удалось привлечь дополнительные инвестиции для открытия представительств в других регионах. Сегодня Samokat работает во всех крупных городах страны.

Преимущества доставки «Самокат»

К преимуществам платформы можно отнести:

• удобство;
• быструю доставку;
• большой ассортимент;
• выгодные цены;
• наличие скидок.

Даркстор службы доставки «Самокат» в Магнитогорске

Даркстор — это центр формирования заказов. Именно там хранятся товары, которые впоследствии доставляются курьерами-партнерами. Даркстор работает по следующей схеме:

• пользователь делает заказ на сайте или в приложении;
• заказ поступает в даркстор и собирается;
• далее товары передаются курьеру-партнеры для доставки.

Сеть дарскторов организована таким образом, что товары из каждого доставляются в радиусе не более 1,5 км. Это обеспечивает максимально быструю доставку.

Зона доставки «Самокат» в Магнитогорске

Заказы доставляются непосредственно в черте города Магнитогорск. Начиная от поворота на улицу Цементную доставки нет. Также товары не доставляются в поселок Орджоникидзевский за Заводским прудом.

Каталог продуктов доставки «Самокат» в Магнитогорске

Каталог сервиса включает множество категорий продуктов, среди которых:

• готовая еда;
• сладости;
• хлебобулочные изделия;
• снеки;
• мясо и рыба;
• овощи и фрукты;
• напитки;
• замороженные продукты;
• детское питание;
• товары для животных.

Также в каталоге присутствует широкий выбор товаров для ухода за собой и личной гигиены, чистящих и моющих средств.

Увидеть все категории каталога можно на панели слева на сайте платформы. Также они дублируются на главной странице. В приложении все категории сгруппированы на основном экране.

Сроки доставки продуктов в Магнитогорске

В часть города, где расположен даркстор (район железнодорожного вокзала), товары доставляются в течение 15 минут. Продолжительность доставки в другие локации составляет 30 минут.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа в Магнитогорске

Доставка в Samokat абсолютно бесплатна. Она не становится платной в зависимости от стоимости товаров в заказе и местоположения покупателя. Что бы и куда бы ни заказали в Магнитогорске, платить за нее не придется.

Как оформить заказ в «Самокате» (Магнитогорск)?

Разберем оформление заказа на официальном сайте и в приложении платформы.

На сайте

Для оформления покупки на сайте:

• авторизуйтесь на площадке по телефону;
• выберите адрес на карте;
• добавьте товары в корзину;
• нажмите «Продолжить»;
• подтвердите покупку;
• оплатите товары;
• завершите заказ.

Все, теперь остается только ждать курьера.

В приложении

Для заказа в приложении:

• авторизуйтесь по телефону;
• выберите адрес на карте;
• добавьте товары в корзину;
• нажмите розовую кнопку внизу;
• подтвердите покупку;
• оплатите товары;
• завершите заказ.

Вот и все, заказ совершен, теперь нужно ждать курьера.

Способы оплаты заказа в «Самокате» в Магнитогорске

Оплатить покупки можно банковской картой. Принимаются карточки любых российских банков, использующие платежные системы МИР, Visa или MasterCard.

Как получить скидку на заказ в Магнитогорске?

Сэкономить на покупках можно посредством участия в акциях площадки. В их рамках временно снижаются цены на отдельные категории продуктов. Величина дисконта может превышать 50% от первоначальной стоимости товара. Информацию о промоакциях сервиса можно найти на главной странице сайта или основном экране приложения.

Также снизить цену товара можно, оплатив его баллами «СберСпасибо». Их можно активировать в меню корзины при оформлении заказа при условии, что вы используете карту «Сбербанка» и у вас есть достаточное количество баллов.

Промокоды в Магнитогорске

Промокод представляет собой уникальную буквенно-цифровую комбинацию, дающую право на дисконт. Его можно найти в информационной рассылке площадки, а также у ее партнеров. Как правило, один промокод можно использовать только один раз, но бывают и исключения — тут все зависит от условий акции, по которой выпустили код.

Как использовать промокод?

Код активируется при оформлении заказа. В корзине есть специальная кнопка, которая так и называется «Промокод». Если нажать на нее, появится поле для ввода цифр. Нужно вставить их туда, подтвердить активацию и перейти к оплате. Цена после этого будет выставлена уже с учетом дисконта.

Мобильное приложение «Самокат»

Делать заказы можно не только на официальном сайте, но и в мобильном приложении. Разберем, как его скачать из различных магазинов софта.

Для iOS

Для загрузки на iOS:

• введите в поиск название сервиса;
• выберите нужный результат;
• кликните по нему;
• нажмите загрузить.

Все, теперь остается только дождаться окончания скачивания и установки.

Для Android

Обладатели гаджетов Android могут загрузить ПО из Play Market. Для этого:

• откройте магазин;
• введите в поиск название платформы;
• нажмите на нужный результат;
• кликните «Установить».

Для Huawei

Владельцы гаджетов брендов Huawei и Honor могут загрузить софт из фирменного магазина App Gallery. Алгоритм скачивания такой же, как и в случае с Play Market.

В RuStore

Приложение присутствует в новом российском магазине ПО RuStore. Процесс загрузки такой же, как на других площадках. В поиск вводится название программы, выбирается нужный результат и подтверждается скачивание.

Как устроиться на работу курьером в «Самокат» (Магнитогорск)?

Чтобы устроиться на работу курьером-партнером, надо перейти по ссылке с официального сайта сервиса, заполнить анкету и ждать приглашения на собеседование. На эту вакансию могут претендовать любые лица, достигшие совершеннолетия (включая граждан стран СНГ).

Отклик на вакансии в офисе или дарксторе аналогичен. Заполняется и отправляется анкета и ожидается обратная связь. Разница только в том, что все это делается на другой странице. Требования к этим категориям сотрудников строже: обязательно нужно российское гражданство, так как оформление происходит по ТК РФ, а также профильное образование по многим должностям. Какое именно, можно посмотреть в описании к конкретной вакансии.

Контакты

Ниже представлена таблица с контактными данными службы технической поддержки сервиса доставки.

Способ связи	Контактные данные
Телефон	8-800-505-00-15
E-mail	support@samokat.ru

Саппорт работает качественно. Он вовремя отвечает на запросы пользователей, предоставляет им всю необходимую информацию, быстро и эффективно решает возникшие у клиентов сервиса доставки проблемы.

Отзывы

Отзывы реальных покупателей о работе сервиса в основном положительные. Прочитать отклики клиентов Samokat или оставить свой собственный вы можете прямо на этой странице.

FAQ

Как всё работает?

Вы делаете заказ, его формируют в дарксторе, а затем его привозит курьер на велосипеде. Заказы доставляются в радиусе 1,5 км от даркстора, поэтому все получается очень быстро.

Почему даркстор?

В переводе это означает «темный магазин». Такое название выбрано потому, что попасть в даркстор могут только работники сервиса.

Почему время доставки где-то 15 минут, а где-то 30?

Время доставки зависит от удаленности пункта назначения от даркстора. Чем он дальше, тем дольше будут доставлять товары.

Когда можно сделать заказ?

В приложении можно с 08:00 до 23:00, а в супермаркете — с 08:00 до 21:00. Косметику и средства гигиены можно заказывать круглосуточно.

Как гарантируете свежесть продуктов?

Срок годности товаров проверяется сотрудниками даркстора минимум дважды в день, просроченные продукты списываются.

Как добавить новую карту?

В корзине нажмите «Способ оплаты», кликните «Новой картой», укажите реквизиты и сохраните внесенные изменения.

Как изменить способ оплаты или отвязать банковскую карту?

Для этого кликните в корзине «Способ оплаты» и выберите подходящий вариант в появившемся списке. Чтобы появилась возможность выбора, надо, чтобы в способы оплаты было добавлено две или более карточки.

Где прочитать отзывы на сервис и продукты?

Отзывы о работе сервиса вы сможете найти на этой странице, а также в официальной группе ВК «Самоката».

Как поменять номер телефона в приложении?

Для этого выйдите из аккаунта через раздел «Профиль», а затем авторизуйтесь с использованием другого телефонного номера.

Где вводить промокод?

Поле для ввода промокода находится в корзине, а сам код можно активировать при оформлении заказа.

Где найти чеки за заказ?

Для их просмотра нужно открыть профиль, зайти в раздел «Заказы», затем в подраздел «Чеки на заказы».

Если я отменю заказ, как потом восстановить?

Найдите в профиле нужный заказ и нажмите «Повторить».

Когда вернутся деньги за продукты, которые мне не принесли?

Обычно срок возврата составляет от 2 до 5 дней, но иногда он может увеличиться до 30 суток (такое бывает редко).

Как оставить чаевые?

Нажмите на пуш-уведомление, пришедшее после доставки, и выберите «Оставить чаевые».

Что делать, если возникли технические сложности?

Проверьте соединение с Интернетом, отключите ВПН и другие сторонние сервисы. Если ничего не помогло, обратитесь в техподдержку сервиса.

Хочу работать у вас. Где посмотреть вакансии?

Ссылка на страницу с актуальными вакансиями есть на официальном сайте платформы.